Tüketici

Bir kişinin tüketici sayılıp sayılmadığı mesleğine göre değil, işlemi hangi amaçla yaptığına göre belirlenir; bu nedenle bir tacir, ticari faaliyetiyle ilgisi bulunmayan bir alışverişinde tüketici konumunda olabilir. Gerçek kişiler kadar tüzel kişiler de bu kapsama girebilir. Satıcı ve sağlayıcı bakımından karşı tarafın tüketici olması; görevli mahkemeyi, uygulanacak zamanaşımını, haksız şart denetimini ve ispat yükünün dağılımını doğrudan değiştirir. Uyuşmazlıkta ilk tartışılan husus çoğu zaman işlemin tüketici işlemi niteliğinde bulunup bulunmadığıdır ve bu nitelendirme yanlış yapıldığında görevsizlik kararı verilir.

Tacir de tüketici olabilir

Belirleyici ölçüt kişinin sıfatı değil, işlemin amacıdır. Mesleki veya ticari faaliyet kapsamında yapılan alım tüketici işlemi sayılmaz ve uyuşmazlık ticari dava olarak görülür.