Sorumluluğun sınırlandırılması

Borçlunun ağır kusurundan sorumlu olmayacağına ilişkin önceden yapılan anlaşma kesin olarak hükümsüzdür. Hizmetin, mesleğin ya da sanatın icrası uzmanlık gerektiriyor ve bu faaliyet kanun veya yetkili makam iznine bağlı bulunuyorsa, hafif kusur için yapılan sorumsuzluk anlaşması da geçersiz sayılabilir. Yardımcı kişilerin fiillerinden doğan sorumluluk ise kural olarak önceden kaldırılabilir; ancak faaliyetin izne bağlı olduğu hâllerde bu imkân sınırlanır. Uygulamada dolaylı zarar, kâr kaybı ve veri kaybının kapsam dışı bırakılması ile toplam tazminat tavanı öngörülmesi yaygındır. Sınırlamanın genel işlem koşulu niteliği taşıdığı hâllerde ayrıca içerik denetimine tabi olacağı gözetilmelidir.

Geçersiz Sorumsuzluk Kaydı

Ağır kusur için önceden öngörülen sorumsuzluk kaydı hükümsüzdür. Bu nedenle sınırlama hükümleri, kasıt ve ağır kusur hâllerinin saklı olduğu açıkça belirtilerek kaleme alınmalıdır.